Помощь
Не пришло письмо о регистрации...
На email, указанный при регистрации, тебе должна прийти ссылка подтверждения, по которой следует перейти, чтобы стать полноправным участником нашего сообщества. Если ссылка не пришла:
- Поищи письмо в папке «Сомнительные», прочитай инструкцию по правильной настройке системы антиспама
- Проверь, возможно, ты указал неверный email
- Попробуй зарегистрироваться снова, используя свой другой email
- Если все это не помогает, обращайся к нам за помощью.
Не удается войти...
Если тебе не удается войти:
- Проверь правильность своего логина и пароля и, если нужно, запроси восстановление забытого пароля
- Проверь, что у тебя включены cookies в браузере
- Если все это не помогает, обращайся к нам за помощью.
Не работает карта, не могу загрузить картинку...
Скорее всего, у тебя выключен javascript. Вот инструкция по его включению. Еще для работы с сайтом необходимо включить cookies (они бывают выключены довольно редко).
↑ наверхКак изменить пароль? А email?
- Для изменения пароля нужно нажать на слова «Изменить пароль» в закладке «Профиль» в «Личном кабинете». Если ты забыл свой пароль, нажми «Выйти» в верхнем правом углу и потом используй ссылку «Забыл пароль» на экране входа.
- Как изменить email? Для изменения email нужно нажать на ссылку «Изменить email» на закладке «Профиль» в «Личном кабинете».
Спам в личном сообщении...
Напиши об этом нам через форму обратной связи. Со спамерами у нас разговор короткий.
↑ наверхКак отписаться от соседской рассылки?
Войти на сайт под своим именем, перейти в «Мой кабинет» и перейти по ссылке «Настроить уведомления».
↑ наверхКак удалить себя с сайта?
Пошли нам запрос на удаление через форму обратной связи. По желанию укажи причину удаления, свои критические замечания. Это поможет нам улучшить сервис для тех, кто остается с нами!
↑ наверхКакую информацию о себе стоит указать?
- Свое местоположение - не обязательно точный адрес, достаточно указать район или город, если он небольшой. Ведь смысл сайта в общении и взаимопомощи по принципу географической близости!
- Интересы - укажи обязательно. Это поможет найти близких по духу людей.
- Свое фото - потому что общаться гораздо приятнее, когда знаешь человека в лицо. Ну, хотя бы аватарку, с которой ты себя ассоциируешь ;-)
Как поменять информацию о себе?
Войди в раздел «Мой кабинет» и перейди по ссылке «Редактировать профиль». Пункт меню «Мои адреса» позволяет задавать твое основное местоположение и дополнительные адреса, которые будут использоваться на сайте в будущем.
↑ наверхКак загрузить свой портрет и альбомы?
- В разделе «Мой кабинет» нажать на ссылку «Изменить портрет».
- Фото в свой альбом можно загрузить с вкладки «Картинки» раздела «Мой кабинет». При загрузке можно указать название альбома в котором будут размещаться картинки, и сразу загружать новые.
В моем городе пусто...
Москва не сразу строилась. Твой город, наверное, тоже. Стань первым зарегистрированным жителем! Добавь несколько мест, пригласи своих друзей и позови своих соседей на сайт - для этого достаточно распечатать и наклеить в подъезде или у дома листовку. Подними свой город, и ты станешь уважаемым членом сообщества.
↑ наверхМоего города нет на карте...
Моего города нет на карте. Что делать? Напиши разработчикам, и мы добавим твой город.
↑ наверхКак добавить место?
Сначала проверь, нет ли уже такого места на сайте. Укажи, что ты ищешь - поле «Я ищу» в поисковой форме в правом верхнем углу, уточни город, район или улицу (поле «Около»), и нажми на стрелку справа от полей, чтобы получить результат. Если место не найдено, нажми кнопку «Добавить место» и, следуя инструкции, заполни поля формы. Не забудь указать адрес или поставить точку на карте, затем сохрани данные. На карте можно сначала внести адрес и поискать точку, или сразу поставить точку на нужном месте, а потом уже назвать её. Если ты - владелец или сотрудник этой организации, поставь пометку «Это мой бизнес».
↑ наверхКак добавить фото к месту?
Фотографии добавляются на странице каждого места при помощи ссылки «Добавить фото».
↑ наверхКак добавить отзыв?
Сначала нужно найти место при помощи поисковой формы в правом верхнем углу - укажи, что и где ты ищешь. Если место нашлось, нажми кнопку «Написать отзыв» рядом с ним и заполни форму отзыва. Если ты - владелец или сотрудник этой организации, не заполняй отзыв, а поставь пометку «Это мой бизнес«. В случае, когда нужного места нет на сайте, добавь его, как описано в предыдущем пункте.
↑ наверхКак написать лучший отзыв?
Лучшие отзывы правдивы, основываются на личных впечатлениях и опыте, содержат интересные наблюдения. Пользователи сами оценивают отзывы при помощи кнопок «Полезно/Забавно/Круто». Написав хороший отзыв, ты наверняка улучшишь свою репутацию на сайте. Короткие, бесполезные и содержащие рекламу отзывы удаляются модератором.
↑ наверхСтоит ли писать негатив?
Если ты считаешь, что в каком-то месте тебя обидели, плохо обошлись, нахамили и т.д. - конечно, напиши! Предупреди соседей, чтобы они не попадались на удочку. Например, в кафе могут вкусно накормить, но обслуживание может быть ужасное. Напиши об этом, возможно, хозяева кафе просто не знают. Дай им возможность изменить свое заведение к лучшему!
↑ наверхСтоит ли писать отзыв о своем бизнесе?
Нет, не стоит. Лучше попроси это сделать своих клиентов. Представителям бизнеса мы рекомендуем дать больше информации о своей организации в разделе Места, загрузить фото, подкорректировать описание, добавить филиалы. См. Владельцу бизнеса.
↑ наверхКак исправить ошибку в описании места?
Ты можешь помочь ее исправить. Просто сообщи нам об этом через форму обратной связи, если ещё не обладаешь репутацией, дающей право редактировать места.
↑ наверхКому сообщить об ошибке на сайте?
Я нашел ошибку на сайте. Куда сообщать? Пиши разработчикам. Спасибо за помощь, сосед!
↑ наверхКак я могу общаться с соседями?
- Общаться с соседями проще всего в разделе «Общение». Участвуй в текущих обсуждениях, инициируй свои при помощи кнопки «Добавить тему».
- Кроме того, можно обмениваться личными сообщениями с каждым соседом, для этого нужно зайти в его профиль (просто щелкнув мышкой на его имени) и выбрать там пункт «Написать сообщение». Познакомившись с соседями поближе, можно приглашать их в гости, на чашку чая :-)
Что такое комплименты?
Комплименты - это одновременно средство выражения эмоций и способ быстро завязать контакт. Можно послать одну из заготовленных нами фраз, немного видоизменить готовый комплимент или придумать свой собственный вариант. В любом случае, получать комплименты приятно!
↑ наверхКак отблагодарить соседа за отзыв или ответ?
Используй кнопки «Полезно/Забавно/Круто», чтобы оценить вклад твоего соседа. Тем самым, ты повышаешь его репутацию, а следовательно, и его вес на сайте. Если ты решишь сделать соседу комплимент или поблагодарить его через личные сообщения, не исключено, что вы подружитесь.
↑ наверхКуда написать частное объявление?
Если тебе срочно нужно продать пианино, найти работу рядом с домом или снять гараж, размести сообщение в категории «Частные объявления» раздела «Общение».
↑ наверхЧто такое репутация?
Репутация - мера авторитета участника сообщества соседей. Чем выше репутация, тем больше к тебе прислушиваются и советуются. Ну, а если репутация твоя среди соседей действительно очень велика - не исключено, что ты займешь особое место среди пользователей нашего сайта. Так что все в твоих руках!
На репутацию влияет то, как другие пользователи оценивают твои действия на Соседях. Если твой отзыв, комментарий, статья, или загруженная фотография понравится другому человеку, он может нажать одну или несколько кнопок рядом с твоим постом и твоя репутация улучшится. Ты тоже можешь влиять на репутацию других пользователей при помощи этих кнопок «Полезно», «Забавно» и «Круто».
Оценка «Полезно» весит больше, чем «Круто», а «Круто» - больше, чем «Забавно». Каждое нажатие любой из этих кнопок добавляет баллов автору поста. Из таких оценок и складывается репутация любого пользователя на сайте Соседей. Кстати говоря, оценки пользователей с бОльшей репутацией более весомы.
Сейчас существуют такие ступени пути к лидерству, которые ты можешь пройти:
- «Прохожий» (0-1 баллов) - это звание присваивается всем новым пользователям и дает возможность использовать простой визуальный редактор
- «Новосел» (2-19 балла) - может вставлять картинки, ссылки, смайлики
- «Местный» (20-49 баллов) - может вставлять видео и загружать картинки в альбомы без ограничения
- «Завсегдатай» (50-149 баллов) наделен правом редактировать описание места, ставить свои картинки в качестве обложки к месту
- «Старожил» (>150 баллов) - имеет возможность модерации (удаление сообщений, отзывов, комментов, фоток и т.п.)
- «Нелегал» (<0 баллов) - нельзя писать личные сообщения, делать комплименты
- «Бомж» (<-5 баллов) - нельзя писать отзывы и добавлять места, загружать фото, создавать темы, ставить оценки, создавать события; фактически, можно только делать комментарии в общении
- < -10 - блокировка учетной записи.
Как влияет заполненность профиля на репутацию?
Пользователи с недостаточно заполненной личной информацией в профиле имеют ограничение по росту репутации. Например, для того, чтобы стать «местным», необходимо иметь профиль заполненный не менее, чем на 30%, чтобы стать «завсегдатаем» - 50%, «старожилом» - 80%. Для полной заполненности профиля нужно указать фамилию и имя (20%), интересы (10%), пол (5%), день рождения (5%), количество лет, прожитых в районе (5%), заполнить хотя бы один пункт контактной информации (5%), указать, что хочешь от общения с соседями, загрузить свое фото (30%) и написать немного о себе (20%).
↑ наверхКак влияет репутация на голосование?
Для голосования за фотографии на фотоконкурсах необходимо иметь репутацию не ниже «новосела». Чтобы стать «новоселом», напиши пару отзывов и получи по ним оценки соседей.
↑ наверх