Владельцу бизнеса

Что такое Соседи-Онлайн для бизнеса?

Соседи-Онлайн – отличное место для всех, кто хочет рассказать о своем бизнесе жителям района или города. Идея сайта соседей в свободном обмене информацией обо всем полезном рядом с домом. Поэтому, если ты работаешь в торговле или в сфере услуг, приглашаем тебя бесплатно опубликовать информацию о своей организации. Соседям будет приятно узнать что-то новое из первых рук!

Рекомендуем лично присоединиться к сообществу соседей и больше общаться со своими потенциальными клиентами. Размещая информацию о своей организации на сайте Соседи-Онлайн.Ру, знай что стоит делать, а что не стоит. Не помешает так же ознакомиться с Правилами.

Как добавить информацию об организации?

Воспользуйся поиском для того, чтобы найти свою организацию. Например, «Я ищу» - "кафе", «Около» - "ракетный бульвар". Если список результатов поиска пуст или в нем нет твоей организации, воспользуйся ссылкой «Добавить место». Потребуется зарегистрироваться на сайте. При заполнении формы места выбери опцию «Не заполнять отзыв и рейтинг». После сохранения ты попадешь на страницу своего места, где ты можешь «Добавить фото». Для получения доступа на редактирование, а так же других дополнительных возможностей, используй ссылку «Ты - владелец?».

Как изменить информацию об организации?

Редактировать места может только пользователь с достаточно высокой репутацией или представитель организации. Чтобы сообщить нам о том, что ты являешься представителем организации, воспользуйся ссылкой «Ты - владелец?» на странице с информацией о твоей организации, заполни и отправь форму. Мы дадим тебе возможность корректировать информацию и предложим ряд дополнительных возможностей по выделению твоей организации на фоне других.

Как отзывы соседей могут быть полезны моему бизнесу?

Репутация твоего бизнеса на сайте Соседи-Онлайн.Ру будет зависеть от отзывов клиентов. Эти отзывы также служат хорошей обратной связью, которая подскажет, что в работе твоей организации нравится клиентам, а что – не очень.

Что здесь стоит делать?

• Зарегистрируйся на Соседях лично. Помимо того, что ты владелец бизнеса, ты еще и живой человек. Люди всегда с большей охотой обращаются к услугам того, с кем знакомы лично – хотя бы и виртуально. Напиши пару отзывов про другие организации, услугами которых ты пользовался.
• Размести или обнови описание своей организации на нашем ресурсе. Загрузи несколько фото и следи за актуальностью этой информации в дальнейшем.
• Общайся с членами сообщества Соседей, в том числе и с помощью личных сообщений, чтобы поблагодарить их за отзывы о своем бизнесе. Дай себе "остыть" пару дней, прежде чем отвечать на отрицательный отзыв. Это позволит лучше понять автора и поможет найти взвешенные аргументы в возможном споре.
• Внимательно рассматривай все отзывы о своем бизнесе, не забывая однако, что каждый отзыв – это только мнение одного человека, а репутацию твоего бизнеса формирует совокупное мнение сообщества соседей.
• Информация о предоставляемых услугах по продвижению твоего бизнеса доступна по запросу через форму представителя организации.

А что не стоит делать?

• Оценивать свой бизнес от лица как бы анонимного пользователя или просить твоих друзей делать это. Ты же не пишешь хвалебные отзывы в свою книгу жалоб и предложений?
• Воспринимать отрицательный отзыв как трагедию. Отрицательные отзывы бывают даже у лучших компаний, более того – один отрицательный отзыв, опровергнутый далее несколькими положительными, часто повышает популярность бизнеса и вызывает большее доверие клиентов к компании. Если же ты замечаешь тенденцию роста количества отрицательных отзывов о своем бизнесе – ты всегда можешь подробнее расспросить авторов о причине, возможно, это поможет выбрать правильную стратегию дальнейшего развития бизнеса.
• Набрасываться с упреками и оскорблениями на автора отрицательного отзыва. Это не только не вызовет одобрения среди сообщества соседей, но и может породить обратную реакцию – сообщество будет упрекать тебя и защищать автора отзыва, что конечно не будет способствовать популярности твоего бизнеса.
• Приглашать всех воспользовать услугами твоей организации в разделе «Общение» или через «личные сообщения». Такая деятельность может быть неприятна соседям и противоречит Правилам.