Еще год назад были завсегдатаями этого заведения. Ничего соответствующего их уровню в районе не было. Но на сегодня появилось достаточно конкурентов, а руководство Мидзуми вместо того, чтобы усилить контроль за качеством и обслуживанием, по-моему, оставило эти стороны вообще без внимания. Как ни жаль, но большинство заведений общепита со временем теряют свою хватку и позиции. И Мидзуми, увы, не исключение. С каждым разом впечатление становится всё хуже и хуже, официанты обслуживают всё медленнее и невнимательнее, посуда становится всё грязнее и битее, а администраторы всё наглее и безнаказаннее. В последний раз (26/03/08) нам просто пришлось уйти без заказа, потому что администратор сочла нас (меня и мужа) не достойными того, чтобы мы сели за столик на четверых, хотя было достаточно свободных столов. У меня нет никаких «пантов» и «крутых» замашек, просто я люблю комфорт. А учитывая тот факт, что наше посещение приносит данному заведению достаточно круглую сумму, то я считаю абсолютно нормальным, что я могу сидеть за удобным столом и могу выбрать любой свободный стол. Видимо руководство Мидзуми считает по-другому. Но в таком случае пусть оно само и кушает там. Не советую это заведение.

Место в целом не плохое... По крайней мере было таковым... Бываю в разных шоколадницах, но чаще всего в этой и на профсоюзной ул. Насчет цен и ассортимента вопросов нет никаких - всё, как и в других кофейнях этой сети. Но вот обслуживание - это пипец полный! В моем представлении уже слово "кофейня" говорит само за себя, т.е. по большому счету здесь в основном пьют кофе. И если заведение пишет "Мы предлагаем богатейший выбор кофе и кофейных напитков на любой вкус", то, наверно, персонал, работающий в этом заведении, хотя бы минимальные знания и представления о кофе и о способе его приготовления не просто должен, а обязан иметь. Но руководство именно этого кафе видимо считает иначе, поскольку их официантки не могут отличить эспрессо от капучино, а что такое американо - и не слышали никогда. Хотя уж в наш век, когда "корабли бороздят просторы...", даже ребенок знает эти вещи. А вот официантки Шоколадницы считают возможным этого не только не знать, но еще при этом и хамить в ответ.
Заявляю с полной ответственностью - заведения такого уровня (а судя по ценам, руководство кофеен оценивает их на высоком уровне) не могут держать необученый, необразованный и некультурный персонал. А тем более администратора, который на все претензии отвечает "я здесь работаю только 2-ой день!". А у меня сразу напрашивается следующий вопрос: а почему меня это должно волновать????
Итог: если руководство в срочном порядке не возьмется за решение вопросов по обучению (обслуживанию, такту, общению) персонала, то все постоянные клиенты разбегуться в другие, не менее хорошие, места. А посетителями этого заведения станут "случайно мимо проходившие, проезжавшие и пробегающие" люди, которым насрать на это место, также как и на работающих там людей, и благодарностью их будет такое же хамское, неуважительное и хабалистое отношение, каким сейчас данное заведение встречает посетителей.